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“买家秀”与装修效果图差异大
作者:念往昔    发布于:2021-04-30 12:43:54    文字:【】【】【

  ,没想到,“买家秀”与之前的效果图相距甚远,要求整改却被要求加费用。南京者余先生将装修公司诉至法院,法院认为该案有调解可能。南京市鼓楼区消保委与南京市消协家装专委会共同开展了特约调解。

  南京消费者余先生与某装饰工程公司签订家装合同,由商家以全包形式提供房屋装修服务。在合同履行过程中,余先生发现衣柜、空调回风口、吊顶未按照效果图制作,且衣柜尺寸、风格等与效果图差别很大。

  余先生与商家进行沟通要求按照效果图进行整改,但商家要求加收整改费用。协商未果,余先生将其诉至法院,法院审查后认为该案有调解可能,经当事人同意后,委托南京市鼓楼区消保委调解。因家装投诉专业性较强,鼓楼区消保委与南京市消协家装专委会共同开展了特约调解工作。

  鼓楼区消保委与南京市消协家装专委会专家沟通后一致认为,商家提供的效果图为双方约定一部分,且合同附件中施工平面图与效果图一致,商家如果变更原始设计应当征得余先生同意,否则商家应当按照余先生要求进行整改或提供等额赔偿。经过两个多小时调解,最终双方达成一致意见并签订了调解协议书。

  南京市鼓楼区消保委有关人士介绍,《江苏省消保条例》第八条规定,“经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违反法律、法规的规定”,第三十九条规定,“从事住宅装饰装修的经营者,应当与消费者订立书面合同,约定装饰装修工程的项目、施工方案、标准等。”此案例中,家装公司应当按照效果图、施工平面图进行施工,提供的材料还应当经消费者验收、认可,否则造成财产损失应由家装公司承担。

  江苏衡鼎(江北新区)律师事务所创始合伙人周友权律师在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,装修合同中的效果图和施工图纸都是合同双方约定内容的一部分,商家未经消费者同意,不得擅自修改。擅自更改不符合合同约定的,违反了《民法典》第577条的规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,应当承担继续履行,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  消费者在进行房屋装修时,应该怎样避免入坑?江苏省消保委专家提醒,选择装修公司时,先要调查了解,检查其是否有营业执照和家装资质证书,以及是否是专业的施工队伍。

  其次,合同内容要约定明确、详细、可操作。消费者要与装修公司签订正规的装修合同,要将装修的质量标准,建材的品牌、规格、质量等级、价格,付款方式、施工期限等逐一填写清楚,并明确违约责任及相应的权利和义务。对于全包装修也要明确装修范围、项目和具体材料等。

  周友权律师建议,消费者在装修合同签订前,应当把双方约定的所有内容都标注为合同约定的一部分或者几部分,或者明确将效果图作为合同的附件。明确约定违约方需要承担责任的具体计算方法。同时还可以约定因维权所产生的包含律师费等所有维权费用均由违约方承担。

  此外,省消保委提醒,要及时确认工程进度和质量,发现问题要及时协商解决。同时要注意保存合同、施工图纸、发票等证据,遇到纠纷协商未果或发现装修公司跑路时,要及时向有关部门投诉或报警,选择合法渠道理性维权。

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